Wind Spotlight: servizi basati sull'analisi di ZF Wind Power

Di WPED Collaboratore | 20 maggio 2023

Sivakumar Jayapal

ZF è un'azienda tecnologica globale che fornisce sistemi di ingranaggi per veicoli e tecnologia industriale. ZF Wind Power progetta piattaforme di cambio modulari e produce gruppi propulsori completi per turbine eoliche. Sivakumar Jayapal, Chief Service Officer di ZF Wind Power, parla con Windpower Engineering & Development del suo nuovo servizio interattivo Thrive.

Di seguito è riportato un estratto del programma Wind Spotlight di ZF con Windpower Engineering & Development, ma assicuratevi di ascoltare l'episodio completo qui o sulla vostra app podcast preferita.

Thrive è il nuovo marchio di servizi di ZF Wind Power, che abbiamo lanciato nel 2022. In qualità di leader globale nel settore eolico per cambi e gruppi propulsori, miriamo a promuovere un futuro sostenibile con i nostri partner attraverso le nostre offerte di servizi. Il nostro esclusivo concetto di servizio aiuta i gestori dei nostri parchi eolici, i consumatori e i clienti a ottenere il massimo dall'energia eolica per generare energia verde illimitata. "Prosperare" significa prosperare, essere fortunato. Incarniamo questa definizione nella potenza del nostro servizio. Per noi il servizio non è reattivo, ma piuttosto proattivo. Non si tratta solo di mantenere e mantenere in vita le turbine eoliche, ma di ottimizzarle continuamente per prosperare e prosperare.

Con Thrive, miriamo alla disponibilità continua per i nostri partner e i loro progetti eolici. Grazie alla nostra mentalità incentrata sul cliente, alla disponibilità del riduttore e dei pezzi di ricambio insieme alla nostra presenza globale, possiamo garantire che l'energia eolica continui a raggiungere i consumatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7, durante tutto l'anno.

Thrive offre un pacchetto di servizi completo. Abbiamo raggruppato tutto insieme, compreso il supporto sul campo in tutto il mondo, le riparazioni in officina in 90 giorni, il pool di sostituzione globale, la gestione dei pezzi di ricambio e formiamo anche i nostri partner. Tutto ciò è supportato dal nostro esclusivo approccio alla digitalizzazione, un servizio basato sull'analisi. Ciò include diverse offerte digitali come il dashboard del cliente ZF, il propulsore intelligente e l'ottimizzazione dei pezzi di ricambio. Lavoriamo anche come partner con i nostri clienti e adattiamo le nostre offerte alle loro preferenze. Questo è fondamentale perché non è che debbano ottenere il pacchetto completo. Non esiste uno standard o un approccio fisso. Sviluppiamo sempre un pacchetto personalizzato insieme ai nostri partner, che si adatta al loro modello di business, possono scegliere tra sei delle nostre offerte.

Thrive offre un pool internazionale per i suoi partner. Questo pool di riduttori contiene riduttori nuovi e ricondizionati di tutte le principali marche e diversi modelli di turbine. Utilizzando la piattaforma digitale Thrive, i clienti possono accedere a zfthrive.com e ordinare un cambio di loro scelta, che verrà spedito entro cinque giorni. Il pool di riduttori offre molte opportunità ai nostri partner, ad esempio scorte personali ridotte, tempi di fermo ridotti e riduttori sostitutivi quando un riduttore necessita di assistenza.

Questo podcast è sponsorizzato da ZF Wind Power.