Il libro insegna "come parlare affinché gli uomini ascoltino"

Di Ellen Wulfhorst

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NEW YORK (Reuters) - Hai mai visto un collega prendersi il merito della tua idea, essere stato accusato di essere emotivo, prendere battute in modo troppo personale o essere stato spesso interrotto durante una riunione?

Due donne coreane posano nella sala espositiva della Corea il giorno dell'apertura della fiera del libro di Francoforte, il 18 ottobre 2005. La più grande fiera del libro del mondo con il suo tema centrale sulla letteratura coreana sarà aperta al pubblico dal 19 al 23 ottobre. REUTERS/Alex Grimm

La maggior parte delle donne accetterà tali scenari, affermano gli autori di "Code Switching: How to Talk So Men Will Listen", un nuovo libro sulla comunicazione, o sulla sua mancanza, tra uomini e donne.

Uomini e donne comunicano in modo diverso, affermano gli autori Claire Damken Brown e Audrey Nelson, secondo stili radicati appresi fin dalla nascita e profondamente radicati nella struttura del posto di lavoro.

Propongono il "cambio di codice", che descrivono come l'utilizzo della conoscenza di più di una cultura e lingua per comunicare.

"È una guida di viaggio, in un certo senso, verso un altro paese con un'altra cultura", ha detto Nelson in un'intervista a Reuters sul libro, pubblicato da Alpha Books.

Le differenze negli stili di uomini e donne creano un persistente “divario di credibilità”, in cui alle donne viene attribuita meno autorità e potere rispetto agli uomini, scrivono.

"La più grande lamentela che ho ricevuto in 30 anni da tutti i livelli, da tutte le professioni femminili, è: 'Come posso convincere gli uomini a prendermi sul serio?'", ha detto Nelson. "Questo libro intende costruire un ponte su questo divario di credibilità."

Gli uomini hanno perso circa tre quarti dei posti di lavoro durante la recessione, ma avere più donne sul posto di lavoro non porta necessariamente un cambiamento, affermano gli autori.

"Ce ne sono molti di più... ma non dare per scontato che la persona sia a bordo", ha detto Nelson.

"Ci sono un certo numero di donne là fuori che sono ancora felici di accogliere gli uomini, che non vogliono scuotere la barca, che non hanno capacità assertive e non le vogliono."

I segni della differenza di genere sono ovunque, scrivono. Le donne si scusano più degli uomini, svolgono il ruolo di "mamma d'ufficio" a cui tutti si confidano e offrono opinioni più soggettive.

Gli uomini raccontano più barzellette, ma le donne ridono di più. Gli uomini vogliono soluzioni ai problemi mentre le donne cercano la comprensione dei problemi, e agli uomini piace fare l'avvocato del diavolo mentre le donne vogliono aiutare tutti a mettersi d'accordo, dicono.

Anche nelle e-mail, gli uomini scherzano e scrivono messaggi brevi e diretti, mentre le donne condividono informazioni personali ed esprimono apprezzamento e sostegno in messaggi più lunghi, dicono.

Brown proviene dal mondo aziendale, dove ha lavorato presso aziende come AT&T e Lucent Technologies, mentre Nelson è un consulente di comunicazione veterano.

Il loro libro propone strumenti per aiutare le donne a colmare questo divario comunicativo, come ad esempio i passaggi per rispondere alle interruzioni, con frasi suggerite e linguaggio del corpo.

"Parte del nostro obiettivo in questo libro è rendere le donne più consapevoli di sé", ha affermato Nelson. "Avvicinati al piatto. Fai qualcosa al riguardo."

Non era intesa come una "sessione lamentosa e lamentosa", ha detto Nelson. Né si tratta di “colpire gli uomini”, ha aggiunto Brown.

"Si tratta davvero di dire: 'Ecco un altro modo in cui possiamo comunicare e far capire il nostro punto di vista'", ha detto Brown.

Per aiutare a spargere la voce e vendere il loro libro, gli autori offrono sul loro sito web (www.codeswitching.biz) di rivolgersi telefonicamente ai club del libro.

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